Política de Envíos
En Torque RC trabajamos para que tu pedido llegue en el menor tiempo posible y con seguimiento disponible. A continuación, te explicamos plazos, costes y cómo actuar ante incidencias.
1. ¿Cuánto tarda en procesarse y enviarse mi pedido?
Una vez confirmado el pago, el pedido entra en fase de preparación.
El tiempo de procesamiento es de 1 a 3 días hábiles, durante los cuales se verifica el pedido y se gestiona su salida logística.
El tiempo de procesamiento es de 1 a 3 días hábiles, durante los cuales se verifica el pedido y se gestiona su salida logística.
2. ¿Cuáles son los plazos de entrega?
Para España Peninsular, los plazos de entrega estimados son de 10 a 15 días hábiles, contados desde la confirmación del envío.
Estos plazos son orientativos y pueden variar en periodos de alta demanda o por circunstancias logísticas puntuales.
Estos plazos son orientativos y pueden variar en periodos de alta demanda o por circunstancias logísticas puntuales.
3. ¿Cuánto cuesta el envío?
El envío estándar es gratuito en todos los pedidos para España Peninsular.
No existen costes adicionales ocultos.
No existen costes adicionales ocultos.
4. ¿Quién realiza la entrega del pedido?
La entrega se realiza normalmente a través de servicios postales o mensajería local, dependiendo de la zona y del tipo de envío.
En función de la disponibilidad logística y del volumen de pedidos, el paquete puede ser gestionado por distintos operadores, garantizando siempre la entrega en el domicilio indicado.
En función de la disponibilidad logística y del volumen de pedidos, el paquete puede ser gestionado por distintos operadores, garantizando siempre la entrega en el domicilio indicado.
5. ¿Mi pedido incluye seguimiento?
Sí. Una vez enviado el pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico y podrás consultar el estado del envío en todo momento desde nuestra página de tracking.
6. Falta un artículo o mi pedido llega incompleto
Si has pedido varios artículos, es posible que se envíen en paquetes separados, por lo que podrían llegar en fechas distintas.
Si transcurridos 15 días hábiles desde la confirmación del envío no has recibido algún artículo, contacta con nosotros para revisarlo y ayudarte lo antes posible.
Si transcurridos 15 días hábiles desde la confirmación del envío no has recibido algún artículo, contacta con nosotros para revisarlo y ayudarte lo antes posible.
7. Contacto
Para cualquier duda relacionada con tu envío, puedes escribirnos a:
contacto@torquerc.com
contacto@torquerc.com