Política De Privacidad

En TORQUE RC, nos tomamos muy en serio la protección de tus datos. Esta política explica cómo recogemos, usamos y protegemos tu información personal conforme al RGPD y la normativa española aplicable.

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento?

El responsable de tus datos personales es:

Titular: Hicham Mhais Assili
NIF: 09883291F
Dirección: Pasaje Rosa Chacel Bajo 20, 29660, Marbella, Málaga (España).
Email: contacto@torquerc.com

2. ¿Qué datos recogemos y con qué finalidad?

Recogemos los datos estrictamente necesarios para gestionar tu compra y prestarte el servicio:

Datos identificativos: nombre, apellidos, dirección de entrega y facturación.
Datos de contacto: email y teléfono para comunicaciones relacionadas con el pedido.
Datos de transacción: productos comprados, fecha, importe, incidencias y comunicaciones de atención al cliente.
Datos de pago: Maxory no almacena los datos completos de tu tarjeta. El pago se gestiona mediante proveedores seguros (Stripe, Apple Pay, Google Pay).

3. ¿Cuál es la base legal para usar tus datos?

Tratamos tus datos en base a:

Ejecución de un contrato: para tramitar pedidos, entregas, devoluciones y atención al cliente.
Obligación legal: cumplimiento de obligaciones fiscales, contables y de consumo.
Consentimiento: cuando corresponda (por ejemplo, cookies no esenciales o comunicaciones no imprescindibles).

4. ¿Con quién compartimos tus datos?

Solo compartimos datos cuando es necesario para prestar el servicio:

Transporte y entrega: para que el pedido llegue a tu domicilio.
Proveedores logísticos: para gestionar preparación y despacho del pedido.
Proveedores de pago: para procesar el cobro de forma segura.

En caso de que algún proveedor esté ubicado fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán las garantías legalmente previstas por el RGPD.

5. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservaremos tus datos mientras exista relación comercial y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal/contable y el tiempo necesario para la gestión de garantías y reclamaciones.

6. ¿Cuáles son tus derechos y cómo ejercerlos?

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y, cuando proceda, portabilidad enviando un email a contacto@torquerc.com.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

7. Cookies, medición y publicidad (cuando aplique)

Actualmente podemos incorporar en el futuro herramientas de medición y publicidad (por ejemplo, campañas en plataformas como YouTube/Google). En ese caso, dichas tecnologías se activarán de acuerdo con tu configuración y, cuando proceda, mediante tu consentimiento a través del banner de cookies.

La información completa sobre cookies y preferencias se detalla en la Política de Cookies.

8. Seguridad de la información

Aplicamos medidas razonables de seguridad para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o alteración.