Centro de Ayuda y Aspectos Legales
En Torque RC la transparencia es una prioridad. Aquí encontrarás toda la información relacionada con tu compra, envíos y tus derechos como consumidor.
Información Legal y Titularidad (Aviso Legal)
En cumplimiento de la Ley 34/2002 (LSSI-CE), se detallan los datos del responsable del sitio web:
Titular: Hicham Mhais Assili
NIF: 09883291F
Dirección fiscal: Pasaje Rosa Chacel Bajo 20, 29660, Marbella, Málaga (España).
Contacto: contacto@torquerc.com
Titular: Hicham Mhais Assili
NIF: 09883291F
Dirección fiscal: Pasaje Rosa Chacel Bajo 20, 29660, Marbella, Málaga (España).
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Información de Envíos y Plazos de Entrega
Zonas de envío: Actualmente realizamos envíos a España Peninsular.
Coste del envío: Envío gratuito en todos los pedidos.
Plazos de entrega: El plazo estimado de entrega es de 11 a 18 días hábiles, que incluye el procesamiento del pedido y el tránsito logístico.
Seguimiento: Una vez enviado el pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para consultar el estado en todo momento.
Coste del envío: Envío gratuito en todos los pedidos.
Plazos de entrega: El plazo estimado de entrega es de 11 a 18 días hábiles, que incluye el procesamiento del pedido y el tránsito logístico.
Seguimiento: Una vez enviado el pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para consultar el estado en todo momento.
Política de Devoluciones y Reembolsos
Derecho de desistimiento: Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución si cambias de opinión.
Condiciones: El producto debe devolverse en buen estado, con todos sus accesorios y embalaje original. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
Procedimiento: Es imprescindible contactar previamente por correo electrónico para recibir las instrucciones de devolución correspondientes.
Condiciones: El producto debe devolverse en buen estado, con todos sus accesorios y embalaje original. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
Procedimiento: Es imprescindible contactar previamente por correo electrónico para recibir las instrucciones de devolución correspondientes.
Garantía y Productos Dañados
Productos dañados en el transporte: Si el producto llega dañado, deberás notificarnos en un plazo máximo de 48 horas desde la entrega, adjuntando fotografías del artículo y del embalaje.
Garantía legal: Todos los productos cuentan con 3 años de garantía legal conforme a la normativa vigente en España. La garantía no cubre daños derivados de un uso incorrecto, golpes, humedad o manipulación indebida.
Garantía legal: Todos los productos cuentan con 3 años de garantía legal conforme a la normativa vigente en España. La garantía no cubre daños derivados de un uso incorrecto, golpes, humedad o manipulación indebida.
Errores de Precio y Resolución de Conflictos
Errores tipográficos: En caso de error manifiesto en el precio de un producto, Torque RC se reserva el derecho de cancelar el pedido y reembolsar íntegramente el importe abonado.
Resolución de litigios: Conforme al Reglamento (UE) 524/2013, ponemos a disposición de los consumidores la plataforma europea de resolución de litigios en línea: Acceder a la plataforma ODR.
Resolución de litigios: Conforme al Reglamento (UE) 524/2013, ponemos a disposición de los consumidores la plataforma europea de resolución de litigios en línea: Acceder a la plataforma ODR.
Métodos de Pago Seguros
Aceptamos pagos seguros mediante tarjeta de crédito y débito (Stripe), Apple Pay y Google Pay. Todos los reembolsos se realizan utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.